Jedan od zadataka TACSO kancelarije u Srbiji je podrška organizacijama civilnog društva i pružanje relevantnih i pravovremenih informacija, kao i saveta na zahtev organizacije. Ovaj zadatak ostvaruje se kroz TACSO help-desk funkciju, koja omogućava organizacijama da nam se direktno obrate sa pitanjima iz oblasti svog rada.
Neke od oblasti iz kojih se organizacije mogu obratiti za pomoć TACSO kancelariji su:
- Informacije o EU politikama vezanim za organizacije civilnog društva,
- Informacije o IPA programu, kao i o procesu planiranja pretpristupne pomoći
- Mogućnosti za finansiranje OCD iz EU fondova
- Registracija u EU PADOR bazi podataka
- Pitanja vezana za komunikaciju i saradnju Vlade i OCD – informacije i dokumenti ministarstava i drugih Vladinih organa koji se odnose na civilno društvo (strategije, politike itd.)
- Umrežavanje i izgradnja partnerstava sa organizacijama iz EU, ali i organizacijama iz države i regiona – kako i gde tražiti specijalizovane informacije iz određene oblasti, kontakt podatke potencijalnih partnera, ili detalje o projektima i mrežama relevantnim za organizaciju
- Pomoć u oblasti finansija za organizacije koje implementiraju projekte finansirane iz fondova EU, posebno saveti vezano za oslobađanje od PDV
- Pomoć u pripremi programskih izvještaja za organizacije koje implementiraju projekte finansirane iz fondova EU
- Podrška u internom monitoringu implemetacije projekata finansiranim iz EU fondova
- Druga pitanja od interesa za rad organizacija civilnog društva
TACSO osoblje možete kontaktirati putem web stranice projekta, e-mailom ili telefonom.
Sva pitanja možete postaviti na e-mail adresu: info.rs@tacso.org
Obaveštenje o prijemu zahtjeva za pomoć/informaciju TACSO help desk će dostaviti organizaciji u roku od 48 sati. Odgovor na zahtev TACSO help desk će dostaviti u roku od dva do pet dana, u zavisnosti od specifičnosti pitanja.
TACSO Help-desk će se oslanjati na relevantne dokumente i izvore uključujući:
- EU politike o OCD,
- PRAG, i PADOR vodič
- Politike, strategije i zakone relevantne za OCD
- Istraživanja, studije, procenu potreba sprovedenu na početku implementacije projekta
- Vodiče za treninge i druge materijale
Fiksno radno vreme TACSO help-deska je svakog radnog dana od ponedeljka do petka u periodu od 10.00-16.00 sati, ali nam se u svako doba možete obratiti putem e-maila.
